一个美国客户从我们这里发了一批货,事隔20天,他突然来电说我们的充电器在他那边不能使用,我们的充电器输入是:110-240,输出是5.2V。他查了下原因,说是输出5.2的在他那边不能使用,5.0的输出才可以使用。但前提是,这个产品我们并不是第一单出美国,之前都有出过,客户也有翻单,并没有反应过这个问题,都能使用。请问,要如何处理较好。各位高人指点一下!